strong>本, 堀口龍介

によって 堀口龍介

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ファイル名 : 契約率76-2-営業-即アポ-6万5026時間の会話分析からわかった.pdf

ファイルサイズ : 23.58 MB

内容紹介 新規開拓・BtoC・BtoB・ルート・MR すべての営業職種に有効! センス・人柄・熱意・根性・努力に頼らない コスパ高すぎの科学的な営業術 アポ取りで、こんな間違いをしていませんか。 ・「電話」をかけまくる ・ひたすら「飛び込み」 ・「問い合わせフォーム」から乱れ打ちコンタクト 「これらは古いやり方です。根性で営業成績が上がるのなら苦労しません。 大切なのは、正しい努力を重ね、契約につながるアポを『効率よく』取ること」 著者の堀口さんはこう言います。 「弊社の『即アポ』メソッドは、ある意味『科学』。 なぜなら、2011年1月から、 のべ6万5026時間の通話を録音&解析し、確立したものだからです。 再現性が高く、会話センスや押しの強さなど関係なく、 誰でも学べばアポ獲得率を上げることが可能です。」 このメソッドの優れた点は、 アポ取りの時点で「契約」につなげる「会話ロジック」を構築していること。 実際、堀口さんの会社の経験3年以上の営業は、アポを取って実際にお客様と会ったら、 「76.2%」の確率で契約を取っているそうだ。 アポを取れないて悩む営業はもちろん、 アポを取っても契約につなげられない営業すべてにオススメできる、 科学的なアポ取りの本ができました! ●目次 【第0章】統計的にいって、我々はお客様の「けっこうです」に抵抗するべき ★「友好営業」と「敵対営業」の違い 受け入れてはいけないお客様の言葉とは 【第1章】アポ獲得率を8・2倍にする科学的に正しい「即アポ」メソッド ★なぜ、このネット全盛期に古典的なテレアポが一番強いのか ★アポ力を劇的に高める実践時の3つの心構え 1アポ訴求数を増やす 2一定のパフォーマンスを続ける 3アファメーションでなりきる ★「自分、テンション高っ!」と思うぐらいでやっと相手は「笑顔」を想像できる ★「口だけ、さしすせそ」はNG「さしすせそ」を成り立たせる根本要素 ★「アポの日時設定前」に細かい条件をうだうだ言わない ★契約率が劇的に向上する「抑え」の4大ポイント 1当日行うこと(所要時間) 2料金の目安 3決裁者の同席依頼 4即決依頼 ★コレを言わないと「ガチャ切り」必須! 「日時設定前」の5つの要点 1第一声 2自己紹介 3趣旨説明 4ベネフィット 5日時設定 ★NOを言いつつ電話を切らない相手を攻略する6つのポイント 1とにかくアポを「設定」しようとする 2自分からはゼッタイ「電話を切らない」 3「『もし』の多用」で楽しいイメージを喚起 4二者択一でクローズドに質問 5ベネフィット&楽しみの「訴求」は3〜4回 6「ちょうどよかった!」と言うから、ちょうどよくなる ★アポ獲得率を格段にあげる「即アポ」フローチャート ★ベネフィットを効果的に伝える「AREA話法」とは ★こじつけでも使ったもの勝ち!テレアポ「AREA」実践編 ★「即アポ」フローチャート 成功トーク例のまとめ 【【第2章】(控えめにいって)契約率53.4%「即決」クロージング技術 ★知るだけで笑っちゃうくらい契約が取れるクロージング時の3つの論理 1わたし 2あなた 3いま ★クロージング前の「2つの伏線」で相手の断り文句を「正当」に攻略 1「抑え」時の「即決依頼」 2プレゼン時の「ニーズの引き出し」と「論点固定」 ★クロージングの「入り」を相手に気づかせない「へびのしっぽ」話法 ★相手を「決断」に誘導する2つのキーワード 1すり替え 2約束違反 ★クロージングを締めくくる「バタンナップ」5つの方法で契約キャンセルを驚異的に減らす 1お客様の手で封筒などに収めてもらう 2これからの課題を与える 3他のお客様の成功例を伝える 4長居する 5「くれぐれも訴求」を行う 【第3章】14年間「会話分析」してわかった「自己流」の限界 データ分析の鬼自己成長も人材育成も思い通り アポ訴求率とアポ取得率の関係なぜ即決営業は「3訴求」をルールとしたのか 録音チェックの重要性リーダーに欠かせないデータ分析 【第4章】アポ取りを10倍ラクにするネットで「見込み客」を取る方法 ★アポにWebが活用できる新時代「根性営業」の終焉 ★契約までの労力を大幅カット「穴」が欲しい人にドリルを売り込むな! ★SNSの普及が営業にもたらす激変メルマガはもう時代遅れ ★Webマーケが資金力ゼロの個人でもできる理由 ★なぜ、Webマーケをアポ取りに組みこめば最強なのか ★すべてのWeb要素を統括せよ!腸だけが健康でも意味がない ★アポを成功させるSNS活用法「単なるお友達集め」からの脱却 ★「ターゲット」に自分の存在を知らせる超カンタンな方法 【【第5章】「即アポ」につなげ!個人でもできるカンタンWebマーケ ★Facebook編 初期設定/友達を増やす/Facebookの有効性/Facebookページ ★YouTube編 ユーチューブアカウントの取得/ユーチューブチャンネルの作成と動画のアップロード ユーチューブ Studio(ベータ版)/ユーチューブマーケティングについて ★LINE公式アカウント(旧LINE@)編 LINE公式アカウントの機能/LINE公式アカウントの開設方法/基本設定/あいさつメッセージの作成 あいさつメッセージの設定方法/応答メッセージ/チャット(旧1対1トーク)/プロフィールについて タイムライン/リッチメニュー 出版社からのコメント 本書の原稿を読んでいて、笑っちゃいました。 弊社にも、営業さんからの電話はたくさんきます。 申し訳ないですが、99%は「けっこうです」と伝えて、ほぼガチャ切り。 でももし、こんなセールストークで来る人がいたら…。 「俺OKしちゃうかもな~」と苦笑したのです。 アポ取りに悩む営業さんに、多くのヒントがつまった本です (担当編集) 内容（「BOOK」データベースより） センス・人柄・熱意・根性・努力に頼らないコスパ高すぎの科学的な営業術。 著者について 堀口龍介(ほりぐち・りゅうすけ) 株式会社即決営業 代表。セールストーク分析の“鬼"。 1976年大阪生まれ。訪問販売の最大手に入社し、その翌年にセールスマン1000人以上のなかで年間個人売り上げ1位の成績を収める。 その後、営業会社を渡り歩き、在籍した3つの会社すべてで年間個人売上1位を記録し独立、29歳で営業会社を起業。 初年度から年商2億7000万円を売り上げるものの、2010年の特定商取引法の改正による影響で売上が急落。 スタッフの不満が顕在化し、社員50人の前で“土下座"をする「どん底」を味わう。 しかし以降、「人材育成のためには、自分が感覚でやってきた営業術をメソッド化しなければいけない」とデータ分析を本格的に開始。 試行錯誤の末に確立したメソッドを、社員に浸透させたことで、業績は見事V字回復。 京都や東京に拠点を広げ、数年後にはグループ売上年商5億円を突破した。 指導した人数は延べ3万人を超え、年収1000万円以上のトップ営業を多数輩出。 「即アポ」メソッドは、2011年から計6万時間以上の通話を録音&分析し、誕生。 データ分析は今この瞬間も、AIと人間により行われており、「即決営業」メソッドの進化は止むことがない。 著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 堀口/龍介 株式会社即決営業代表。1976年大阪生まれ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

以下は、【契約率76.2%】営業・即アポ ~6万5026時間の会話分析からわかった! ~に関する最も有用なレビューの一部です。 この本を購入する/読むことを決定する前にこれを検討することができます。